学尔森学院首推“无理由退学”

学尔森学院首推“无理由退学”
专家称此举有望提升教育培训行业整体服务理念

如今，全国市场上有成千上万个职业培训机构，水平参差不齐。由于培训市场还很年轻，市场很不成熟，行业尚处于初步发展的摸索阶段，难以避免出现教学质量不过硬、管理混乱的培训机构，更甚至存在鱼龙混杂、欺骗消费者的情况。

教育培训产业有其特殊属性，知识是无形的，机构的师资团队好坏、授课质量高低与是否适合自己，往往只有在实际上课中才有真实准确体会。广大考生对此深感担忧：“仅靠培训机构的资料介绍，很有可能碰到与实际不符的情况，到时维权费时费力，还可能遭遇有苦难言、退学无门”。同时，由于参与职业培训的大部分人已步入职场，忙碌的工作时令自己分身乏术，一些人对能否完成学业心存疑虑，“一经报读，难以退费”的业内现状令其踌躇。

对此，享有“最好最专业的职业培训机构”美誉的学尔森学院，再次成为行业先锋，积极发挥表率作用，推出“无理由退学”，吸引了众多眼球，并引起行业与市场的热议。




学尔森任一课程学员

随时无理由申请退费

据介绍，为保障学员权益，自2004年起学尔森一直推行无理由退学制度，学员如对学校教学质量、教务管理、服务水平等方面有异议或因自身原因，可以随时填写退学申请选择退学，学校按相关规则，通过有关部门的核定确认，退还相应未上课程的费用。

学尔森学院相关老师表示，推出这项规定的初衷，是学院以诚信、公开的方式，令广大学员获得教学质量的保障、规避培训学习的风险，同时，学尔森始终秉承“以学员为本”的教学思想，尽心尽力为学员提供服务和帮助。在注重品质的基础上，此举措将最大化满足学员意愿，令学员更好地拥有自主选择的权利，也更利于学生高效学习、考证。

“这里要重点说明，很多人对‘无理由退学’的概念不是很明确，以为学院存在教学质量问题或管理失职等才存在退学之说，这其实是合理退费；而学尔森的‘无理由退学’更指，在学院不存在任何责任，教学品质良好、服务细致周全的情况下，仅由于学员个人原因也可进行退学，实现退费。”老师补充道。

学尔森学员服务部部长方老师表示，“我们之所以敢于做出‘无理由退学’的承诺，是建立在学尔森卓越的教学实力、出众的考证通过率、强大的服务体系，以及众多其他机构无法提供的综合品牌服务之上的，我们对自身品质和价值十分看好和有极大的信心。”

据了解，2004年至今，学尔森的“无理由退学”深受好评，有20名学员因自身家庭、工作原因或不满意学院教学质量在开学前选择退学，退还全部学费；有135名学员因自身家庭、工作原因或不满意学院教学质量而选择中途退学，退还部分未上课程相应学费；有176名学员因自身家庭、工作原因不能按计划上课，而申请保留名额至下一期班级，继续完成学业。




专家：切实解决培训者的后顾之忧

或将提升教育培训行业整体服务理念

有关专家认为，在市场职业培训机构参差林立，一些机构存在招生黑幕，屡现学员遭遇问题难以退费的情况下，“无理由退学”，为广大学员提供了再次选择的机会，对于整个职业培训市场而言，令着力于品牌宣传演变为教学、服务品质的竞争，更深入职业教育本质。“这是当今职业培训市场形势下，较为有效的创新举措和模式，‘无理由退学’的果敢承诺，或将提升教育培训行业整体服务理念”。

“无理由退学”，让学员的风险尽可能降低，相应的学院方面承担更大的难测性和压力。这其实体现了职业培训机构实力是否过硬，机构面临巨大考验，同样也是出众水平的极佳证明。某种意义上是对培训机构的监督与约束，及对机构提高自身服务理念的鞭策。

二级建造师考生陈先生说，现在市场上培训机构很多，大部分难以退费，更别说“无理由退学”。一般考生没有参加培训的经验，只能根据简单的宣传简介选择参加，万一报名的机构品质不佳或不适合等于给自己添堵，不读觉得浪费钱不痛快，继续培训又浪费时间、对学习毫无益处。一旦已付钱报名，学员再有质疑和退费要求，学校往往采取能拖就拖，甚至置之不理的态度，更有恶劣的━逼急了还玩消失。学尔森“无理由退费”相关规定写在报名表上，还在各大网站公示化、透明化，给普通学员一种承诺和保障，让自己更放心安心学习。“如果我不满意，可以随时退啊。”

参与职业教育的学员中多为行业在职者，学尔森“无理由退学”的人性化规定举措，更体现了学院服务理念上的求精与不断完善。现就职于一家工程施工领域的周先生表示，“有时候遇到什么工程项目要抓工期，上课就耽搁了，实在没时间继续学习。这样的规定对我们这种工作繁忙的人很切实有益，是个定心丸，解决了我们的后顾之忧。”

了解学尔森请拨打免费热线400-1188-114